科技驅動未來 創新引領發展濟寧四和供熱有限公司用智慧供熱點亮美好生活
2022-11-12 22:50:23 來源： 點擊：
隨著時代的進程和城市建設的大發展，集中供熱也進入了飛速發展的新階段。一直以來，濟寧四和供熱有限公司始終將全心全意為用戶服務作為一切工作的出發點和落腳點，以服務為先、供熱為重，不斷提升精細化管理水平，用更加智慧化、高效化、便利化的優質供熱服務保障群眾溫暖過冬。
四和供熱公司以提升群眾滿意度為目標，以智慧供熱為引領，不斷探索供熱服務新模式。自2008年起利用SCADA平臺對熱源、換熱站、管網開展實時動態監測，全面采集壓力、流量、溫度等運行數據信息，并根據采集的基礎監測數據對管網進行遠程溫度調節，由此開啟了公司智慧供熱的發展之路。為進一步提高供熱保障和服務能力，公司2015年對數據庫版本進行了升級，進一步優化了操作系統，工作人員只需要一鍵設置時間間隔，系統便可自動進行依次調溫，避免了一次網因瞬時增加流量而產生安全隱患。通過一鍵調溫調頻，完成了從自動化到智動化的革新，在降低安全風險的同時大大提升了服務效率。同年11月，濟寧遭遇了幾十年難遇的暴雪襲擊，大雪造成城市交通中斷，電壓不穩導致供熱運行受阻。公司多措并舉，積極應對極寒天氣帶來的種種考驗，充分利用設備的遠程智動化控制技術，統籌調度，確保了供熱運行的安全穩定。
面對用戶日益增長的供熱服務新需求，公司“想用戶之所想、急用戶之所急”，主動作為，迅速行動，今年在供熱轄區內，按照米字型布局，對“頂層、一層、邊緣戶”進行試點安裝室溫監測裝置，共計安裝設備5000余臺。根據室溫監測系統實時采集的室溫數據，可以及時掌握用戶家中的溫度變化，既改變了傳統的入戶測溫回訪模式，又能保證在數據波動較大時第一時間上門服務。新植入的樓宇信息圖，可以通過不同顏色的標注直觀顯示用戶的報修、報停等信息，在供暖初期便可根據用戶以往的供熱相關情況實現靠前服務、精準服務。此外，為進一步提升設備數據運行效率，今年公司對監控大屏、計算機等硬件設施進行了全面升級，經過前期的安裝、調試，現已全部投入使用。
發展之路永無止境，追求卓越永不止步。多年來四和供熱公司積極履行國企擔當，結合實際供熱經驗，以供熱運行中的常見問題和用戶的實際供熱訴求為導向，強化信息化建設，不斷累積從熱源到用戶的基礎數據和運行數據，與軟件運營商合作，共同建立了企業歷史數據庫，為“數智化”供熱管控平臺的數據采集提供了優質的源數據，實現了用戶體驗和企業效能的雙提升。
智慧供熱是符合時代發展要求、領航供熱發展的生產經營管理模式。今后公司也將繼續牢固樹立創新發展理念，依托集團“數智化”供熱管控平臺，立足供熱工作實際，持續拓展“數智化”供熱管控平臺系統功能，深挖智慧供熱技術，以科技賦能延伸供熱服務，提升服務質量，讓廣大熱用戶真切地感受到智慧供熱的溫暖與便捷，譜寫供熱發展數字化變革的新篇章。
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